Aiuto problema con telefonino

[marinarossi13]

Ho comprato un telefonino da venditore italiano. È arrivato con grossa macchia come di olio sotto il vetro touch screen. Ho contattato venditore e concordato restituzione con pacchetto assicurato. Il pacchetto è arrivato al venditore che adesso mi richiede il feedback positivo e le spese per restituirmi il telefono riparato.....(credevo lo cambiasse)... Siccome non so come torna il telefono sono obbligata a lasciare feedback??? E se arriva com'era??? Non posso chiedere rimborso perchè non ho fatto raccomandata entro 8 giorni. Ma mi avevano parlato bene del venditore. Cosa devo fare???? Non ho mai avuto problemi con nessun acquisto....adesso lui insiste per avere feedback prima di spedirmi il telefono riparato.... HELPPPPPME

[rustymc73 · Accepted solution]

Allora...ti dico come farei io al tuo posto:

Apri controversia per oggetto NON CONFORME

Qui il link con tutte le info

http://pages.ebay.it/help/buy/item-not-received.html

Contatta il venditore e spiegagli molto cortesemente che il feedback positivo lo rilasci SOLO ed escusivamente a transazione conclusa soddisfacente altrimenti lo segnali all'assistenza ebay per uso improrio dello stesso, poi gli comunichi sempre cortesemente via mail o telefono come preferisci, che avendogli spedito indietro il cellulare e avendo lui constatato il difetto non imputabile a tua responsabilità...è un suo DOVERE (essendo un Venditore Professionale e come riportato nelle sue modalità di restituzione) la riparazione o sostituzione dello stesso!

A questo punto se lui continua a pretendere feedback + e avendole provate tutte ,sei autorizzato a rilasciare feed - anche se purtroppo ottenere il rimborso è dura e dovrai lottare con i denti perchè non hai pagato con paypal...!!!:-(  GRAVE errore da non ripetere in futuro...MAI pagare con altri metodi senza conoscere BENE il venditore!!?:|

Fammi sapere come procede...e buona fortuna!:-D