Annullare vendita senza penalità

[ap-ricambi]

Buongiorno non mi ricordo come fare per annullare una vendita senza avere penalità da parte di Ebay perchè non ho venduto l'articolo.

So che avevo contattato mesi fa l'assistenza e mi aveva spiegato come fare.

Ora non ricordo più, devo prima mandare il rimborso via Paypal e poi annullare o viceversa ?

Grazie a chi risponderà

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@ap-ricambi ha scritto:

Buongiorno non mi ricordo come fare per annullare una vendita senza avere penalità da parte di Ebay perchè non ho venduto l'articolo.

So che avevo contattato mesi fa l'assistenza e mi aveva spiegato come fare.

Ora non ricordo più, devo prima mandare il rimborso via Paypal e poi annullare o viceversa ?

Grazie a chi risponderà

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Secondo me la penalità è legata alla motivazione dell'annullamento, l'invio del rimborso prima della richiesta di annullamento non c'entra nulla (è doveroso che avvenga prima ma non dovrebbe essere causa di penalità).

In sostanza se è l'acquirente a chiedere l'annullamento e tu glie lo concedi non ci saranno difetti per te, ma se l'annullamento deriva da una tua svista gestionale (merce non disponibile è il caso emblematico) allora parte il difetto.

Ciao