Aprire controversia per palese TRUFFA dopo 3 mesi, come fare?

[danielep9]

Salve. Ho acquistato un telefono fisso, nella cui inserzione era scritto che possedeva la funzione "rubrica". Purtroppo l'operatore telefonico ha avuto un ritardo di 2 mesi nell'attivarmi la linea (siamo in italia). E cosi io non avevo una linea su cui provarlo. Mi sono fidato. Col senno di poi è facile capire che, non potendo provarlo, avrei dovuto restituirlo a prescindere, perchè siamo in Italia!!! Appena ho potuto provarlo, ho notato che non c'era la rubrica. Mi sono rivolto al venditore, e mi ha scaricato, dicendomi di rivolgermi all'assistenza del costruttore. Chiamo il costruttore (numero a sovrapprezzo costosissimo) e mi confermano che il telefono NON HA NESSUNA RUBRICA. Il venditore nega e dice che ormai è scaduto il termine entro il quale io dovevo lamentarmi. Ma una truffa cosi palese, ha scadenza? Se io mi accorgo che mi hanno venduto fumo, e il costruttore lo CONFERMA, perchè io non posso essere tutelato in alcun modo, solo perchè me ne sono accorto tardi (per giunta per colpa non mia, ma di altri ITALIANI truffaldini, alias operatori telefonici)? Grazie.

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@danielep9 ha scritto:

Il venditore nega e dice che ormai è scaduto il termine entro il quale io dovevo lamentarmi.

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Se il tuo venditore è un venditore professionale, ovvero un commerciante professionista, è obbligato a garantire i prodotti che vende per NON MENO DI DUE ANNI.

Deve farlo direttamente lui non l'assistenza del produttore, e sei tu a deciderlo è questo che dice la Legge, specialmente in un caso come questo ovvero nel caso in cui il prodotto non rispetti le caratteristiche descritte dal venditore.

Resta fondamentale capire come hai pagato, se hai pagato con PayPal puoi attivare la Protezione Acquisti entro 180 gg dal pagamento, quindi ci sei ampiamente dentro, se invece hai pagato in altro modo purtroppo sei completamente nelle mani del venditore, in tal caso leggi questa:

ADUC - Scheda Pratica - LA MESSA IN MORA

Ciao