Oggetto in stato pietoso.....

[aretusa69010]

Buonasera a tutti, vorrei il vostro parere su quanto mi sta accadendo. Qualche giorno fà ho acquistato un oggetto per il mio cane a 5 euro e rotte scegliendo a quasi parità di prezzo un venditore prof. da 4000 feed.....ha i suoi negativi ma va bò ci stanno. Oggi mi arriva il pacco perfetto dal corriere, apro e l'oggetto è completamente incollato col silicone che esce da tutte le parti!!! Sono rimasta come una stupida perchè poi ha cominciato a perdere i pezzi. Ho fatto le foto e senza aprire al momento una controversia ho contattato il venditore per avere spiegazioni. Lui non ha ancora risposto. Se mi rimborsa ed io devo restituire l'oggetto a mie spese (aprendo controversia ed in maniera tracciabile) verrei rimborsata delle spese di spedizione + il costo dell'oggetto che ho acquistato utilizzando il famoso "buono sconto"?....Spero di essere stata chiara........Grazie 

[palilia123 · Accepted solution]

Sì, sei stata chiara.

In teoria glielo dovresti rispedire per raccomandata, in modo che sia tracciato. In questo caso ci rimetteresti dei soldi.

Ma spesso i venditori preferiscono trovare una soluzione bonaria: vedendo lo stato dell'oggetto (che già conosce), potrebbe non pretendere la restituzione o spedirtene un altro in buone condizioni.

D'altra parte, se non si fa vivo, puoi intanto aprire controversia e poi reclamo su paypal (spero tu abbia pagato con paypal). Se continua a non farsi vivo, meglio: paypal chiuderà la pratica a tuo favore e tutto finirà per il meglio.