Oggetto mai arrivato, ma tracciabilità dice di sì.

[monygiannj2000]

Salve.

Ho ricevuto il messaggio di un'acquirente in cui veniva chiesto come procedere, dato che l'oggetto inviatole (quasi due mesi fa) non le è mai giunto.

Avendolo spedito con posta prioritaria e cliccando sul codice (che ho anche seganto su E-bay), le Poste Italiane affermano che la consegna è avvenuta con successo. (Due giorni dopo il suo acquisto!).

Sono tutelato a sufficienza come venditore? Come si può applicare eticamente parlando il buon senso?

Grazie a chi vorrà rispondere.

[totonnosinnicuolo · Accepted solution]

ciao

il buon senso dice che si dovrebbe fornire un codice di tracking reale,

dove l acquirente possa anche gestirlo, nei termini di tracciamento della spedizione,

ancora non risulta che una prioritaria abbia un trecking

essi sono codici inesistenti per la tracciatura, anche se immessi o forniti nelle operazioni ebay- paypal

nessun ufficio postale potrebbe dire di aver consegnato o recapitato  la corrispondenza,

perche non ha nessuna firma di ricezione da parte del destinatario

il buon senso spetta al tuo acquirente, con la comunicazione, 

un saluto