Ricevuto oggetto contraffatto

[patcall-22]

Ciao a tutti! Il 21 ottobre ho comprato su Ebay, pagando con paypal beni e servizi, un profumo da dare alla mia ragazza a natale. Apriamo il pacco del profumo (confezionato ancora) e ci accorgiamo che non è originale. Il profumo è stato pagato 40 euro contro le 80 che costa nuovo, ma il venditore mi ha detto che lo vendeva perchè era un regalo non gradito e vedendo che aveva diversi feedback mi sono fidato.

Ora rivorrei indietro i miei soldi, ma come devo procedere secondo voi? E sopratutto riuscirò ad avere i soldi indietro? (purtroppo ora non posso contattare paypal visto che è natale)

Grazie mille!

[moriadellevacche]

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@patcall-22  ha scritto:

Ciao a tutti! Il 21 ottobre ho comprato su Ebay, pagando con paypal beni e servizi, un profumo da dare alla mia ragazza a natale. Apriamo il pacco del profumo (confezionato ancora) e ci accorgiamo che non è originale. Il profumo è stato pagato 40 euro contro le 80 che costa nuovo, ma il venditore mi ha detto che lo vendeva perchè era un regalo non gradito e vedendo che aveva diversi feedback mi sono fidato.

Ora rivorrei indietro i miei soldi, ma come devo procedere secondo voi? E sopratutto riuscirò ad avere i soldi indietro? (purtroppo ora non posso contattare paypal visto che è natale)

Grazie mille!

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Il Forum è letteralmente pieno di casi come questo e relative soluzioni. 

In ordine:

- porta la merce e documentazione della transazione alla Guardia di Finanza 

- loro sequestano e rilasciano verbale

- tu ne fai scansione

- poi apri reclamo per oggetto contraffatto direttamente dal conto paypal per quella transazione 

- fai l'upload del verbale

Se non hai un conto PayPal la cosa si complica ma si risolve ugualmente,  ne parliamo solo se necessario. 

Ciao e Buon Natale