Ricevuto pacco con oggetti mancanti

[manuberk]

Salve a tutti!

Ho acquistato tre matite meccaniche d'epoca da un venditore inglese, pagando con Paypal.

Oggi è arrivato il pacco, ma dentro ho trovato solo una delle tre matite da me acquistate.

È la prima volta che ho un simile problema e non sono sicuro dell'iter da seguire.

Per prima cosa ho contattato il venditore (alcune ore fa), il quale non mi ha ancora risposto. Naturalmente aspetterò almeno fino a domani prima di intraprendere altre iniziative. Però vorrei schiarirmi le idee su come sia opportuno muoversi.

Francamente propendo a pensare male, mi risulta difficile credere che si sia "dimenticato" di includere nella spedizione gli altri oggetti acquistati. Nella peggiore ipotesi, devo rivolgermi a Ebay o a Paypal? Oppure a entrambi?

Grazie a chiunque voglia darmi un consiglio, saluti

Emanuele

[cizeta1964 · Accepted solution]

Innanzitutto senti cosa dice il venditore e se è possibile trovare un accordo soddisfacente per entrambi, se così non è apri una controversia per oggetto non conforme,  meglio tramite Paypal perché ha una tempistica più lunga