Richiesta di annullamento transazione dal venditore; feedback dell'acquirente viene rimosso?

[eleonora919191]

Buongiorno,

ho rilasciato un feedback neutro ad un venditore a seguito di una transazione conclusa oggi; la motivazione è stata che, a fronte di un mio pagamento immediato e spedizione del reso tempestiva (2 giorni dalla ricezione), dopo 1 settimana dalla consegna del mio reso (tracciato sul sito delle Poste Italiane) mi è stato detto che il pacco non era stato trovato; ho ricevuto il rimborso solo oggi dopo quasi 3 settimane e comunicazioni lente e difficoltose.

Subito dopo il rilascio del mio feedback il venditore ha aperto un caso richiedendo da parte mia l'annullamento della transazione con la seguente motivazione: L'acquirente restituisce l'oggetto in cambio del rimborso.

Vorrei sapere se accettando l'annullamento il mio feedback verrà cancellato; in questo caso preferirei rifiutare l'annullamento.

Grazie

[diamanteebrillante · Accepted solution]

se accetti

il feedback non verrà rimosso

e

il venditore avrà lo storno commissioni da ebay

data la pessima esperienza e la poca collaborazione io rifiuterei ( mio parere personalissimo )

e lui si paga le commissioni e impara a gestire meglio le vendite in futuro