controversia aperta...ma perchè?

[annaafra]

buongiorno, ho acquistato un oggetto due volte per errore, immediatamente ho contattato il venditore avvisandolo che in realtà ne volevo solo uno. è stato molto gentile e mi ha risposto che non c'era problema, mi ha inviato l'oggetto (solo uno) e mi ha lasciato un bel feedback. L'oggetto è arrivato ed è bellissimo 🙂 ma ieri guardo la mail e ...è stata aperta una controversia....ora, non vorrei che mi venga segnalato sull'account che non ho pagato l'oggetto o che mi venga chiuso l'account..ma è stato lui a segnalare la cosa o è ebay che in automatico manda la mail di controversia?e come mi devo comportare?