cosa fare se un venditore rifiuta la restituzione di un oggetto non conforme alla descrizione?

[lasvegas0131]

ho acquistato un capo descritto così:

a) trapuntina fay

b) colore principale marrone

c) categoria gilet e giubbotti imbottiti

d) restituzione accettata

invece era un cappotto di colore nero e il venditore non accetta la restituzione

ho lasciato un feedback negativo ma mi chiedevo se posso fare qualcos'altro per segnalare questo venditore estremamente scorretto

[giada221989 · Accepted solution]

ciao,

se hai pagato con paypal, apri la controversia per oggetto non conforme.

Se paypal ti darà ragione lo restituisci a tue spese in modo tracciabile, e quando il venditore lo riceve, verrai rimborsata.

Non importa se lui accetta o no la restituzione, è paypal che decide.

E non importa che hai già lasciato il feed un pò affrettato