feedback negativo ingiusto

[kremagacc]

salve,oggi mi è arrivato un bel feedback negativo da un acquirente tedesco molto furbo,dopo aver aperto la controversia nei miei confronti e voleva restituitre l'oggetto-ha deciso di tenersi l'oggetto e un rimborso di 40 euro,accettato il tutto ..dopo un mese mi arriva questo feedback.....adesso ebay mi scrive questo ,dopo aver spedito una mail per la rimozione del feedback-. Se l'acquirente decide di non rispondere o rifiuta la richiesta, rispetta questa decisione.M i sembra una bella presa in giro ...sapete dirmi se bisogna muoversi in altra maniera,grazie