oggetto comprato nuovo, arrivato usato e rotto

[francesem10]

Ho comprato un tritaverdura nuovo da 19,90€ + sp gratis.

E' arrivato tramite corriere con un pacco senza alcun danneggiamento esteriore.

Una volta aperto ho visto che la plastica trasparente della base è rotta. Inoltre il coperchio da posizionare sopra per premere per il taglio della verdura a pezzetti, ha dei segni evidenti di uso, non certo per l'imballo e la spedizione. A conferma di ciò la lama del pelapatate è arrugginita!

Quindi direi che non c'è dubbio che ho comprato un oggetto nuovo e ho ricevuto uno usato e perfino rotto.

lo contatto e cosa chiedo?

Se mi chiede di rispedirglielo a spese mie vi pare giusto? Mi pare giusto se l'oggetto è conforme ma non mi piace, ma con evidente colpa sua, dovrei pagare io la restituzione??

In alternativa potrei chiedere un rimborso parziale di quanto? Potrei forse usarlo su una base diversa, anche se non si incastrerebbe perfettamente come nella sua...

[diamanteebrillante · Accepted solution]

hai pagato con Paypal?

dopo controversia deve rimborsare ma ci rimetti le spese di reso

meglio se

chiedi che mandi un corriere a portare il nuovo in sostituzione e ritirare contemporaneamente questo rottame

con lame ruggini non lo terrei neppure se mi pagassero

grazie prego buongiorno buonasera