prodotto danneggiato

[davidmarcat0]

ho comprato un prodotto all'asta: ho la Garanzia Ebay e il venditore non accetta i resi. a me è arrivato il telefono danneggiato. cosa devo fare? come di comporto?

[marioelegio · Accepted solution]

Prima di tutto ti faccio una domanda:

• con quale sistema hai pagato?

Se la risposta è Paypal allora hai la garanzia ebay e il fatto che il venditore non accetta resi potrebbe essere ininfluente.

Se il telefono era descritto come integro ed è arrivato danneggiato il problema deve essere fatto presente al venditore, potrebbe essere lui responsabile del danneggiamento, potrebbe essere responsabile di un imballo inadeguato oppure potrebbe essere una responsabilità del vettore.

Comunque, sempre se hai pagato con Paypal, apri una controversia per oggetto notevolmente non conforme e segui le istruzioni.

ciao

mario