qualcosa non mi torna

[giofa2006]

salve! Buon anno!

Il gg 23 dicembre ho acquistato un cellulare da un venditore professionista. Per un motivo o per un altro ho chiesto al venditore la restituzione del soldi...non sto qui a spiegarvi il motivo che è lunghissimo! 

Una volta restituito l'importo, chiedo al venditore se dovevo lasciare cmq il feedback e mi dice di si, ovviamente positivo e con 5 stelline. Io l'ho fatto (e non so nemmeno se potevo) ma tale venditore non mi ha rilasciato nessuno feedback. Il punto è questo...ho notato che ha ricevuto successivi feedback dopo il mio ai quali ha regolarmente risposto  mentre al mio (e a quelli negativi) no. Secondo voi tutto questo è corretto? 

Sono tenuti a rilasciarmelo oppure devo contattare ebay e segnalare l'accaduto? 

Grazie

[lumacci]

Se tu non avessi potuto rilasciare il feedback ebay non te lo avrebbe permesso. Quindi se lo hai lasciato si poteva fare. Il feedback non è obbligatorio ma facoltativo. E quindi se lui non vuole non te lo rilascia. E chiaro anche che non lasci feedback a quelli che gli hanno dato  negativi. I venditori possono lasciare solo positivi e quindi, se riceve un negativo, vogliamo pure ammettere che sia un pochino, per così dire, "alterato"? A te non ,lo rilascia, mi pare chiaro, perché sei stato un cliente che gli ha creato solo dei problemi e quindi non si ritiene soddisfatto e non rilascia nulla (poi magari mi sbaglio e te lo lascia lo stesso ma molto dopo. Ha 60 giorni di tempoi per farlo). Comunque tu non puoi né pretendere né segnalare nulla. Il feedback è un atto volontario non obbligatorio.