Controversia aperta, mi sono iscritto al programma di rimborso. E ora?

[confabulatore]

Buon giorno a tutti 

ho ricevuto un oggetto da collezione che veniva descritto come funzionante al 100%, in realtà la sua funzionalità è al 50%. 

Ho contattato il venditore che lo rivuole indietro per controllarlo, ho pertanto aperto una controversia Paypal ( metodo di pagamento) per oggetto con ''danni interni'' in quanto il meccanismo interno non va proprio e non è riparabile. 

Ho chiesto il rimborso della cifra spesa, pari a 66 euro. 

MI sono iscritto prima al programma di rimborso Paypal. 

Ora quale sarà la procedura? 

Grazie a tutti

Andrea

[jody8692]

---

@andrebertas0 ha scritto:

Buon giorno a tutti 

ho ricevuto un oggetto da collezione che veniva descritto come funzionante al 100%, in realtà la sua funzionalità è al 50%. 

Ho contattato il venditore che lo rivuole indietro per controllarlo, ho pertanto aperto una controversia Paypal ( metodo di pagamento) per oggetto con ''danni interni'' in quanto il meccanismo interno non va proprio e non è riparabile. 

Ho chiesto il rimborso della cifra spesa, pari a 66 euro. 

MI sono iscritto prima al programma di rimborso Paypal. 

Ora quale sarà la procedura? 

Grazie a tutti

Andrea

---

Ciao,

non so con precisione se la controversia andava aperta per "oggetto notevolmente non conforme" oppure se va bene per "danni interni", ma questo puoi chiederlo all'assistenza paypal, 800-175052

Dall'apertura della controversia, hai 20 giorni di tempo per tramutarla in reclamo, in questo arco di tempo potrebbe esserci la possibilità di un accordo con il venditore, se questo non accade, prima della scadenza dei 20 giorni tramuti in reclamo e da quel momento sarà paypal che farà una serie di verifiche per poi dare un verdetto in un tempo di circa 30 giorni, spedisci l'oggetto solo quando te lo dirà paypal, ma fallo SOLO in modo tracciabile, recuperi le spese di spedizione fino ad un massimo di 30 euro iscrivendoti al seguente programma, https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

saluti

jody