Prima controversia, come muovermi?

[confabulatore]

Buona sera a tutti 

vi sentirete chiedere queste cose forse molte volte... vorrei un consiglio veloce su come muovermi al meglio. 

Ho comprato ( con paypal!) un oggetto dalla Germania, mi è arrivato oggi e viene descritto come 100% funzionante ma in realtà lo è solo al 50% 

COme devo muvoermi? 

1) contatto il venditore

2) apro controversia? o aspetto un eventuale rimborso? rispedisco? 

grazie a tutti coloro che vorranno darmi un consiglio esaustivo che possa aiutarmi anche in futuro

Andrea