Problemi con la consegna

[marzia1969]

Ciao, il 13 ottobre ho acquistato un oggetto da un venditore tedesco che avrebbe dovuto spedirmi il tutto con DHL, invece, senza avvisarmi, ha usato un corriere che si chiama Hermes (mai sentito nominare!) Questa Hermes mi ha mandato una mail per la tracciatura scritta completamente in tedesco. Ebbene, dal 22 ottobre, di questo pacco non si sa più niente, non ci sono aggiornamenti. Ho scritto al venditore il quale mi ha risposto, dopo aver contattato Hermes, che devo avere pazienza, perchè il corriere deve aspettare che il suo corrispondente italiano (che non so chi sia!!), lo metta in consegna. Qualcuno di Voi ha avuto lo stesso problema? E, soprattutto, alla fine avete ricevuto il pacco oppure no?

Grazie per le Vostre risoste.

Marzia.

[Anonymous · Accepted solution]

ho ricevuto diversi pacchi dalla germania con hermes.

il sito è in tedesco ma lo puoi tradurre con il traduttore anche se non è perfetta ,la traduzione ti da l'informazione giusta in quanto è anche in grafica

comunque consegnano personalmente.filiali in italia da qualche tempo

ho scritto una guida su questo corriere .se la vuoi leggere ti spiega tutto.

se non  trovi traccia contatta la DPD  e BARTOLINI