Voto negativo da parte di un committente estero

[visiware]

Salve. Ho messo in vendita un alimentatore per stampante.
Mi son dimenticato di togliere la vendita all'estero e se lo è aggiudicato lo spagnolo.
Quando mi sono accorto ce si era aggiudicato l'oggetto e che aveva pagato, correttamente gli ho spiegato la situazione e immediatamente gli ho mandato indietro il denaro pagato.
Mi ha dato un foto negativo nonostante io sia stato corretto. Non lo trovo giusto! Come faccio a fargielo togliere?
Gli ho chiesto per piacere ma non risponde

[moriadellevacche · Accepted solution]

E' un errore classico ma lui ha acquistato alle condizioni che tu, pur sbagliando, avevi pubblicato.

Secondo me il negativo è eccessivo perchè un errore in buona fede si può anche perdonare ma non tutti la pensano allo stesso modo.

Non credo riuscirai a fartelo togliere, salvo convincere l'acquirente ad accettarne la revisione:

• Come richiedere agli acquirenti la revisione del Feedback 
  

non mandare la richiesta se non sei più che certo che accetti di revisionare il feedback, se sprechi questa cartuccia non potrai più spararne altre.

Ciao