azione per una controversia

[ucra1na]

buongiorno e ringrazio subito per le vostre risposte.ho bisogno di un consiglio.11.03 in germania ho comprato le scarpe.ho pagato con paypal e il venditore me le spedite.ma le scarpe non sono mai arrivate.dopo lunga attesa il 4.04 ho comunicato di questo problemma il venditore e mi ha chiesto gentilmente di aspettare ancora un po.il 24.04 e l ultimo giorno che mi da ebay per risolvere se ce un problema con transazione.pensavo aprire una controversia,ma la aperta il venditore(ristituisce i soldi in cambio di oggetto).

e mi ha annullato il pagamento ricevuto...ho comunicato il venditore,ma mi sta pregando di accettare la controversia e cosi lui mi restituisce i soldi con paypal.che lui un venditore professionale e non puo restituirle prima perche prende i penali da ebay.mi sta pregando tantoche mi ha fatto quasi la pena.la mia domanda e:non so se puo essere vero che prende le multe e non so come devo reagire...mi sento confusa.non vorrei fare male a nessuno.mi rimasto poco tempo e vorrei provare di riavere i miei soldi.come devo proseguire?grazie di nuovo

[chiaretta · Accepted solution]

NONONONONONO!

Se chiudi la controversia il furbone non ti rendera' un centesimo.

Trasformala immediatamente in reclamo e poi, una volta riavuti i soldi lasciagli il feedback che merita, mi raccomando senza citare la controversia