merce non ricevuta

[us2015.rag]

salve! il 23 dicembre ho effettuato un acquisto tramite paypal ma non ho ancora ricevuto la merce. essendo la prima volta non so neanche dove rivolgermi per controllare lo stato del mio ordine. qualcuno può aiutarmi? grazie 

[diamanteebrillante · Accepted solution]

pagando con paypal hai protezione

inizia con il contattare il venditore e chiedere il codice per tracciare la spedizione e il nome del vettore

se l'oggetto non arriva

entro 44 giorni apri controversia per oggetto non ricevuto

e hai altri 19 giorni per trasformarla in reclamo

se nel frattempo l'oggetto arriva puoi chiuderla o cambiarla in controversia per oggetto non conforme

ove necessario