Il venditore non risponde alle email

[rrag2961]

Buongiorno, ho comprato un iphone ed è arrivato ma il venditore non ha inviato la fattura e scontrino di acquisto come aveva scritto nell'inserzione. ho provato a contattarlo ma visto che non rispondeva alle e-mail ho deciso di mettergli un feedback neutro. immediatamente ha risposto dicendo che non aveva risposto perchè era stato fuori e che non era giusto che gli avessi dato un feedback neutro. così ha scritto che mi avrebbe mandato tutto con raccomandata se io cambiavo il feedback da neutro a positivo.

io ho accettato e l'ho subito cambiato , ma dopo 1 settimana ancora non avevo ricevuo nulla così gli ho riscritto ricordandogli ciò che aveva promesso, ma naturalmente non ha nemmeno risposto, fra l'altro nell'inserzione diceva che lo scontrino era di luglio 2014 mentre controllando sul  sito della apple di dice che è in garanzia fino a marzo 2015 e non luglio. vorrei vedere questo famoso scontrino e fattura di acquisto alla vodafone come lui mise nell'inserzione. non so come fare .

cosa mi consigliate di fare? grazie.

[moriadellevacche]

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@rrag2961 ha scritto:
 

cosa mi consigliate di fare? 

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Hai pagato con bonifico ed hai già modificato il feedback.................dovrai fargli causa.

Nell'inserzione non c'è scritto che avrebbe mandato lo scontrino ma solo che ha lo scontrino vodafone emesso nel 2014, questa cosa non è scritta nemmeno nelle risposte alle domande ricevute per l'oggetto:

😧 Salve , ma il telefono funziona anche con altri operatori? Dove è stato comprato? Ha lo scontrino?
R: Certo che si e' scritto chiaramente anche nell'annuncio. Scontrino centro Vodafone del luglio 2014.

Lui ha scritto che ha lo scontrino, non che te lo avrebbe fornito, quindi a meno che la cosa non sia stata definita chiaramente in altre comunicazioni tra di voi l'invio dello scontrino è solo supposto, mai promesso.

Io controllerei anche la provenienza.

Ciao

[rrag2961]

salve, il venditore però quando si è lamentato che non meritava il feedback neutro ha detto che era disposto a spedirmelo con raccomandata se io gli modificavo il feedback in positivo, cosa che io ho subito fatto

ciao

[moriadellevacche]

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@rrag2961 ha scritto:

salve, il venditore però quando si è lamentato che non meritava il feedback neutro ha detto che era disposto a spedirmelo con raccomandata se io gli modificavo il feedback in positivo, cosa che io ho subito fatto

ciao

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Non ne dubito, ma è ormai evidente che era finalizzato alla rimozione del neutro, ottenuto lo scopo gabbato lu Santo.

Ma non svicoliamo, nella realtà anche se te lo avesse esplicitamente promesso avresti pochissime possibilità di forzarlo a spedire, forse una speranza poteva venire da un pagamento PayPal ma tu hai pagato con bonifico (o altro).

Ciao

[ivy12.76 · Accepted solution]

Ed è qui che hai sbagliato. Dovevi prima farti inviare lo scontrino e poi lo cambiavi. Non risponde alle tue mail ma appena rilasci il neutro ti contatta, non ti è venuto il dubbio che facesse il furbo? Il feed si varia solo quando l'acquirente è soddisfatto e non prima. Vedrai che non risponderà più a nessuna tua mail.

[dottorino1975]

Ragazzi cosa devo fare? Ho vinto un asta online per la modica cifra di 153,00 euro , faccio il bonifico come mi chiede il venditore, dopo di che sparito.Mando ad oggi circa 8 msg ma non ricevo nessuna risposta in merito, come mi devo comportare ? grazie

[moriadellevacche]

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@dottorino1975 ha scritto:

Ragazzi cosa devo fare? Ho vinto un asta online per la modica cifra di 153,00 euro , faccio il bonifico come mi chiede il venditore, dopo di che sparito.Mando ad oggi circa 8 msg ma non ricevo nessuna risposta in merito, come mi devo comportare ? grazie

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Spera che non sia una truffa ma un banale disguido, perchè se è una truffa i tuoi soldi sono persi.

Con bonifico recuperi i soldi solo se il venditore volutamente ti rimborsa.

Auguri!