QUANDO C'E' UN RIMBORSO DI MEZZO...

[vicdor87]

Salve, da poco con un venditore mi sono messo d'accordo per un rimborso, volevo sapere 2 cose:

quando ti rimborsano la somma che ti dovrebbe arrivare è quella che hai pagato l'oggetto o ti arriva qlksa in meno?

quando c'è un rimborso bisogna lasciare un feed? se si quale? positivo, neutro, negativo?

GRAZIE

[moriadellevacche]

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@vicdor87 ha scritto:

Salve, da poco con un venditore mi sono messo d'accordo per un rimborso, volevo sapere 2 cose:

quando ti rimborsano la somma che ti dovrebbe arrivare è quella che hai pagato l'oggetto o ti arriva qlksa in meno?

quando c'è un rimborso bisogna lasciare un feed? se si quale? positivo, neutro, negativo?

GRAZIE

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Dipende dal motivo del rimborso, senza sapere la causa non possiamo stabilire a cosa avresti diritto e comunque vale l'accordo che avete preso tra voi che di solito serve anche a stabilire l'importo (in valore o in percentuale) da rimborsare.

Se non avete stabilito l'importo che razza di accordo è?

Per il feedback non possiamo darti istruzioni, il feedback è un atto volontario di cui solo tu sei responsabile ed è anche facoltativo quindi non possiamo dirti se e come rilasciarlo, ma sicuramente potrai rilasciarlo se vorrai.

Ciao

[vicdor87]

ho capito, Grazie mille!!

comunque l'articolo che il venditore aveva in vendita è terminato, e quindi mi ha chiesto se volevo il rimborso... quindi credo sia un rimborso intero!!! 

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@vicdor87 ha scritto:

ho capito, Grazie mille!!

comunque l'articolo che il venditore aveva in vendita è terminato, e quindi mi ha chiesto se volevo il rimborso... quindi credo sia un rimborso intero!!! 

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Ovviamente si, deve rimborsarti tutto e scusarsi.

Ciao

[vicdor87]

ok, ti ringrazio allora 🙂

[maxusato]

ovviamente se effettua il rimborso, è pensabile lasciare un feedback positivo, con relativo messaggio, se invece la situazione era diversa allora si poteva decidere se lasciarlo positivo, negativo, neutro, in entrambi i casi, il feedback va rilasciato a rimborso avvenuto.