"Verifica il tuo numero di telefono"

[turchi45]

Salve.

Premetto che il mio account è stato recentemente vittima di un hacker che si è divertito ad entrare sul mio profilo e a vendere (senza però che l'abbia mai notato), poi fortunatamente dopo qualche giorno Ebay ha fatto fermare il tutto e mi ha "gelato" il profilo, che poi mi son ripreso. Non l'ho mai usato per venderci roba, ma esclusivamente per comprare, quindi non sapevo bene cosa fare, poi a un certo punto ho lasciato perdere.

E' da l'altro ieri che, cercando di fare un acquisto qua su Ebay, vengo spedito sulla schermata con scritto:

"Abbiamo riscontrato un problema con questa inserzione. Il tuo account potrebbe essere stato utilizzato senza il tuo permesso. 

Ricevi una chiamata per accedere al tuo account e per poter vendere, fare offerte e comunicare con altri utenti."

Io clicco su "Ricevi una chiamata" e mi porta verso la schermata "Verifica il tuo numero di telefono", clicco su "Telefona" e mi porta verso la schermata "Inserisci il PIN" (lo screenshot allegato). Ho selezionato sia l'opzione "Chiama ora" che "Chiama tra 1 minuto", ma non ho mai ricevuto una chiamata.

Che cosa devo fare? Quale PIN dovrei inserire? Dovrei attendere la chiamata per questo PIN?

Grazie a chi risponderà.

-gere1997

[moriadellevacche]

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@gere1997 ha scritto:

Salve.

Premetto che il mio account è stato recentemente vittima di un hacker che si è divertito ad entrare sul mio profilo e a vendere (senza però che l'abbia mai notato), poi fortunatamente dopo qualche giorno Ebay ha fatto fermare il tutto e mi ha "gelato" il profilo, che poi mi son ripreso. Non l'ho mai usato per venderci roba, ma esclusivamente per comprare, quindi non sapevo bene cosa fare, poi a un certo punto ho lasciato perdere.

E' da l'altro ieri che, cercando di fare un acquisto qua su Ebay, vengo spedito sulla schermata con scritto:

"Abbiamo riscontrato un problema con questa inserzione. Il tuo account potrebbe essere stato utilizzato senza il tuo permesso. 

Ricevi una chiamata per accedere al tuo account e per poter vendere, fare offerte e comunicare con altri utenti."

Io clicco su "Ricevi una chiamata" e mi porta verso la schermata "Verifica il tuo numero di telefono", clicco su "Telefona" e mi porta verso la schermata "Inserisci il PIN" (lo screenshot allegato). Ho selezionato sia l'opzione "Chiama ora" che "Chiama tra 1 minuto", ma non ho mai ricevuto una chiamata.

Che cosa devo fare? Quale PIN dovrei inserire? Dovrei attendere la chiamata per questo PIN?

Grazie a chi risponderà.

-gere1997

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Si, in pratica dovresti ricevere una telefonata in cui una voce registrata ti detta un codice PIN, inserendolo poi nella casella e confermando avresti completato la verifica.

Se non ricevi la chiamata il miuo dubbio è che il numero collegato al tuo account non sia aggiornato (o non sia quello tuo), hai verificato che sia corretto?

account >>> indirizzi >>> indirizzo di registrazione >>> modifica (ti chiederà di fare il login)

sul lato destro ci sarà un link "cambia il tuo telefono principale"

fatta la modifica clicca su conferma (o simile) e dovresti aver così aggiornato il numero. Poi ripeti la procedura di verifica telefonica.

Ciao

[turchi45]

Ti ringrazio. Aggiorno la situazione: ho provato a cambiarlo con numero fisso, l'ha accettato, infatti mi dà la chiamata, digito il PIN, ma pur portandomi nella schermata in cui dice "Grazie per aver verificato il tuo numero di telefono!", ma se ritorno all'oggetto che voglio prendermi e vado per cliccare sul tasto "Compralo Subito" mi ritrovo punto e a capo, ovvero mi ritorna la solita schermata "Ricevi una chiamata", come se non avessi mai verificato il numero. L'ho fatto per ben 3 volte. Come è possibile? Devo mica cancellare e rifare il profilo?

-gere1997

[mike1store]

" Come è possibile? Devo mica cancellare e rifare il profilo? "

Ti si e' incantato il disco, e non e' colpa del giradischi 🙂

Devi dare un piccolo colpetto alla testina del giradischi e la musica riparte .

Devi cancellare tutti i cookie, la cronologia del tuo browser .

[turchi45]

Purtroppo nemmeno cancellando tutti i cookie e la cronologia del browser funziona.

-gere1997

[turchi45]

Provo a ripetere e specificare: dopo l'inserimento del PIN mi ritrovo in questa schermata, ma se vado per cliccare su ogni seguente opzione, come già detto, mi tocca rifare da capo la verifica... E anche cancellando i cookie/cronologia browser è sempre la stessa storia.

-gere1997

[orangefisherman · Accepted solution]

Se usi account solo per comprare fai prima a farne un altro