Uso non autorizzato dell'account e inserzione rimosse

[martinashop2018]

Ciao a tutti, spero di poter ricevere supporto qui visto che prima di lunedi mattina non è possibile contattare ebay telefonicamente.

Pochi minuti fa ho ricevuto da ebay una mail che mi informava che il mio account è stato utilizzato in maniera non autorizzata da qualcuno e, per sicurezza, hanno reimpostato la password.

Fin qui tutto ok, nessun problema. Il problema però è che mi hanno cancellato una 50ina di inserzioni al quale stavo lavorando da una settimana!

Immagino, probabilmente, che il sistema ha riconosciuto che il mio account è sempre stato poco utilizzato e quasi sempre solo per comprare e quindi quella mole di inserzioni in vendita erano anomale.

Durante questi giorni, ogni tanto, mi ha chiesto il sistema la verifica dell'identità via sms che ho sempre concluso senza problemi visto che c'era il mio numero di telefono registrato.

Oltre l'aumento improvviso di inserzioni, altra anomalia che può aver fatto scattare il blocco potrebbe esser stata la modifica dell'account paypal per i pagamenti, che ho effettivamente modificato io stesso.

Vi chiedo, quindi, se a qualcuno fosse già capitata la stessa situazione se e come posso risolvere questo problema e soprattutto come faccio a recuperare tutto il lavoro svolto e cancellato in un istante!

Pensare che stavo pure pensando di aprire il negozio base a pagamento, sarebbe stata un'ulteriore beffa!

[daxsisko]

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@martinashop2018  ha scritto:

Ciao a tutti, spero di poter ricevere supporto qui visto che prima di lunedi mattina non è possibile contattare ebay telefonicamente.

Pochi minuti fa ho ricevuto da ebay una mail che mi informava che il mio account è stato utilizzato in maniera non autorizzata da qualcuno e, per sicurezza, hanno reimpostato la password.

Fin qui tutto ok, nessun problema. Il problema però è che mi hanno cancellato una 50ina di inserzioni al quale stavo lavorando da una settimana!

Immagino, probabilmente, che il sistema ha riconosciuto che il mio account è sempre stato poco utilizzato e quasi sempre solo per comprare e quindi quella mole di inserzioni in vendita erano anomale.

Durante questi giorni, ogni tanto, mi ha chiesto il sistema la verifica dell'identità via sms che ho sempre concluso senza problemi visto che c'era il mio numero di telefono registrato.

Oltre l'aumento improvviso di inserzioni, altra anomalia che può aver fatto scattare il blocco potrebbe esser stata la modifica dell'account paypal per i pagamenti, che ho effettivamente modificato io stesso.

Vi chiedo, quindi, se a qualcuno fosse già capitata la stessa situazione se e come posso risolvere questo problema e soprattutto come faccio a recuperare tutto il lavoro svolto e cancellato in un istante!

Pensare che stavo pure pensando di aprire il negozio base a pagamento, sarebbe stata un'ulteriore beffa!

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visto l'argomento piuttosto delicato  , mi sa tanto che devi sentire direttamente E-bay ,

ricordo che comunque puoi contattare E-bay anche via chat ( aperta tutta la settimana dalle 9 alle 18,00 ) o via mail, non solo per telefono

[wallyd_34]

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@martinashop2018  ha scritto:

Ciao a tutti, spero di poter ricevere supporto qui visto che prima di lunedi mattina non è possibile contattare ebay telefonicamente.

Pochi minuti fa ho ricevuto da ebay una mail che mi informava che il mio account è stato utilizzato in maniera non autorizzata da qualcuno e, per sicurezza, hanno reimpostato la password.

Fin qui tutto ok, nessun problema. Il problema però è che mi hanno cancellato una 50ina di inserzioni al quale stavo lavorando da una settimana!

Immagino, probabilmente, che il sistema ha riconosciuto che il mio account è sempre stato poco utilizzato e quasi sempre solo per comprare e quindi quella mole di inserzioni in vendita erano anomale.

Durante questi giorni, ogni tanto, mi ha chiesto il sistema la verifica dell'identità via sms che ho sempre concluso senza problemi visto che c'era il mio numero di telefono registrato.

Oltre l'aumento improvviso di inserzioni, altra anomalia che può aver fatto scattare il blocco potrebbe esser stata la modifica dell'account paypal per i pagamenti, che ho effettivamente modificato io stesso.

Vi chiedo, quindi, se a qualcuno fosse già capitata la stessa situazione se e come posso risolvere questo problema e soprattutto come faccio a recuperare tutto il lavoro svolto e cancellato in un istante!

Pensare che stavo pure pensando di aprire il negozio base a pagamento, sarebbe stata un'ulteriore beffa!

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Personalmente, quanto scrivi mi "perplime" un po' ... da quando ebay cambia le password in autonomia?

E ti ha pure comunicato la nuova password?

A me sembra tutto molto strano.

[martinashop2018]

mi sono spiegato male, ovviamente mi hanno solo avvisato del blocco dell'account e che, in maniera preventiva, la password doveva essere cambiata obbligatoriamente.
La procedura di cambio, ovviamente, l'ho eseguita io.

Aggiorno comunque la situazione visto che mi hanno risposto via mail in giornata, le inserzioni vanno rifatte da 0 e non c'è modo di recuperare.
E' scattato un qualche blocco di sicurezza e l'account risultava compromesso.
La cosa mi lascia comunque molto perplesso poichè questa fantomatica violazione dell'account non ha portato comunque a nessuna modifica dei miei dati ne modifiche al metodo di pagamento.

[wallyd_34]

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@martinashop2018  ha scritto:
mi sono spiegato male, ovviamente mi hanno solo avvisato del blocco dell'account e che, in maniera preventiva, la password doveva essere cambiata obbligatoriamente.
La procedura di cambio, ovviamente, l'ho eseguita io.

Aggiorno comunque la situazione visto che mi hanno risposto via mail in giornata, le inserzioni vanno rifatte da 0 e non c'è modo di recuperare.
E' scattato un qualche blocco di sicurezza e l'account risultava compromesso.
La cosa mi lascia comunque molto perplesso poichè questa fantomatica violazione dell'account non ha portato comunque a nessuna modifica dei miei dati ne modifiche al metodo di pagamento.

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Beh, poteva essere solo una questione di tempo.

Quando è successo a me, avevano violato l'account di ebay e avevano messo in asta un gioco per PS4 molto richiesto a prezzo stracciato, ma su paypal non erano riusciti a fare nulla (e non avevano cambiato il metodo di pagamento). Forse si sarebbero posti il problema al momento di incassare la vendita, magari proponendo all'acquirente di pagare con un mezzo diverso da paypal.

Mi spiace per la perdita delle inserzioni, ma ... meglio le inserzioni dei soldi!