Come faccio ad aprire una controversia o similare per acquisto non ricevuto pagato con mastercard no paypal tramite ebay.de?

[mcoco27]

In data 14 dicembre il venditore - in germania - sostiene di

avere spedito la merce e quindi in pochi giorni il prodotto

sarebbe dovuto arrivare.

Visto che non ho ricevuto nulla come posso fare per

recuperare quanto pagato?

L'apertura di una controversia su ebay.de sembrerebbe

vincolata all'acquisto via paypal al quale io non ho aderito.

Avete suggerimenti?