Come faccio ad avere un rimborso di uno sconto che ho applicato ma che non ho avuto?

[lo.andan.ysrhxs]

Ho applicato uno sconto ricevuto da ebay di 10 euro e al momento del pagamento ho inserito il codice e mi aveva accettato il coupon, con la conferma che il prezzo era sceso. Ma ho notato che il venditore non me lo ha preso in considerazione, ho contattato il venditore ma mi ha detto che devo chedere ad ebay, come posso fare visto che non trovo soluzioni?