Come posso inoltrare un reclamo a ebay per un loro presunto comportamento scorretto???

[sergint]

Mi è appena capitato di acquistare un paio di oggetti dall'Inghilterra con una fantomatica clausola "international priority shipping", che pretendeva di effettuare la spedizione a costi assurdi (£13,19 a fronte di un valore di £22,50, e £13,13 a fronte di £18,00).
Ho chiesto al venditore di fare un unico pacco e di abbuonarmi letà delle spese di spedizione, ma lui mi ha detto che ebay gli impediva di unificare i due invii (prima malafede di ebay), proponendomi di pagare i due oggetti separatamente, e lui mi avrebbe decurtato la metà delle spese. Alla fine, però il venditore mi ha accreditato solo £3,50, perché effettivamente quelle erano le SUE spese di spedizione, mentre ebay a me ne ha chieste £26,32!!!

Esaminando la transazione PayPal scopro che £10,12 sono andate a una fantomatica società "Pitney Bowes Limited", mentre le restanti £6,10 - immagino - a ebay (non capisco perché; altra malafede di ebay).

Il discorso è poi che non c'è nessuna traccia dell'intervento di questa ditta di spedizioni, né di eventuale numero di tracciabilità; infatti, il venditore ha spedito una busta con posta ordinaria, pagando soltanto £2,46.

A chi devo dirle tutte queste cose? E' il caso di denunciare ebay e la Pitney Bowes per truffa?

Mi rivolgo ad Adusbef o altra società di difesa dei consumatori?

Grazie a tutti,

Sergio Internicola

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@sergint ha scritto:

Mi è appena capitato di acquistare un paio di oggetti dall'Inghilterra con una fantomatica clausola "international priority shipping", che pretendeva di effettuare la spedizione a costi assurdi (£13,19 a fronte di un valore di £22,50, e £13,13 a fronte di £18,00).
Ho chiesto al venditore di fare un unico pacco e di abbuonarmi letà delle spese di spedizione, ma lui mi ha detto che ebay gli impediva di unificare i due invii (prima malafede di ebay), proponendomi di pagare i due oggetti separatamente, e lui mi avrebbe decurtato la metà delle spese. Alla fine, però il venditore mi ha accreditato solo £3,50, perché effettivamente quelle erano le SUE spese di spedizione, mentre ebay a me ne ha chieste £26,32!!!

Esaminando la transazione PayPal scopro che £10,12 sono andate a una fantomatica società "Pitney Bowes Limited", mentre le restanti £6,10 - immagino - a ebay (non capisco perché; altra malafede di ebay).

Il discorso è poi che non c'è nessuna traccia dell'intervento di questa ditta di spedizioni, né di eventuale numero di tracciabilità; infatti, il venditore ha spedito una busta con posta ordinaria, pagando soltanto £2,46.

A chi devo dirle tutte queste cose? E' il caso di denunciare ebay e la Pitney Bowes per truffa?

Mi rivolgo ad Adusbef o altra società di difesa dei consumatori?

Grazie a tutti,

Sergio Internicola

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Avete fatto casino entrambi ed ambedue per ignoranza, nel senso buono del termine, perchè questa modalità di spedizione è un casino ed è poco conosciuta da noi ma anche dai venditori Inglesi che invece dovrebbero essere un po' più informati.

Lui non poteva cumulare le spedizioni e non poteva neanche spedire come ha fatto, tu non dovevi pagare perchè prima del pagamento la cosa era ancora rimediabile, adesso non lo è più (nel senso che immagino che la spedizione il venditore l'abbia già fatta).

Potevate prendere tutti gli accordi che volevate e poi lui doveva fare delle inserzioni "speciali" che escludessero quella modalità di spedizione, in questo modo tu avresti potuto fare i tuoi acquisti, cumulare il pagamento e lui avrebbe potuto farti lo sconto e spedire come voleva.

Denunciare eBay e Pittney per truffa? Se vuoi farti ridere dietro dalla Polizia postale fai pure, sarà altra carta che finisce in archivio senza che qualcuno la consideri minimamente.

Ciao