Come recuperare il danno quando si viene truffati

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Sono stata presa in giro acquistando un orologio mi e arrivato rotto o contattato il fornitore mi anno detto che purtroppo era una partita di orologio difettosi che gli dispiaceva ma non e una giustificazione valida ora chi mi risarcisce i miei soldi vorrei sapere se eBay e ancora un sito affidabile x acquisti on-line in attesa di una vostra cortese risposta le invio ricevuta acquistò orologio