Come riavere una somma pagata per un'ordine annullato ?

[juventus1973william]

Buongiorno avevo acquistato un paio di anfibi da donna per la mia fidanzata, aime' avevo pagato con la sua carta di credito, subito ho chiesto l'annullamento al negoziante, subito dopo ho rifatto l'acquisto con la mia carta.
Tutt'oggi ancora non è stato stornato l'importo di 35€.
Il venditore mi dice che deve rimborsare ebay !
Come stanno realmente le cose ?