Come si apre una controversia per un rimborso parziale ?

[lorenzomal]

Ciao a tutti !

Tre settimane fa ho acquistato un'articolo e l'ho pagato con PayPal. L'oggetto in questione non mi è mai arrivato e il vindotore mi ha arimborsato (sempre con PayPal) una parte della spesa totale che avvevo sostenuto al momento dell'acqusito. Come faccio ad aprire una controversia per farmi rimborsare la restante parte?