Consegna prevista da 31/12 a 21/01, posso fare reclamo entro 20/01. come mi devo comportare?

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Buongiorno

ho fatto un acquisto il 07 dicembre, con spedizione che può essere dal 31 dicembre a massimo il 21 gennaio.

Ma posso fare reclamo nel centro soluzioni solo entro il 20 gennaio.

In questo caso come mi devo comportare? Non posso fare reclamo fino a che non passa almeno il 21 gennaio, ma nel caso non arrivi in quel giorno sono fuori dai tempi di reclamo.

Attendo risposta

Grazie mille

Stefano

[sergente*garcia · Accepted solution]

tu aprila nei tempi previsti per la controversia (45 gg dal pagamento se fatto con paypal)

poi avrai altri 20 per convertirli in reclamo

se l'oggetto ti arriva a controversia aperta la potrai chiudere ( se tutto è ok)

se ti arriva a controversia chiusa potrai ripagare il venditore

se ti contatta il venditore rassicuralo che lo fai solo per tutelare i tuoi interessi