Controversia e rimborso commissione

[ccapra6181]

Ciao a tutti.. Ho venduto un oggetto su Ebay da circa 20 giorni. L'acquirente non ha ancora pagato l'oggetto e non ha mai risposto alle diverse mail che gli ho scritto per cercare di trovare un accordo. A quel punto ho aperto una controversia per oggetto non pagato e per tutta risposta l'acquirente mi ha segnalato la ricezione dell'oggetto non conforme alla descrizione fornita nell'inserzione.. ma come???? Non lo hai mai nè ricevuto nè tantomeno pagato???!!! Ora Ebay minaccia provvedimenti disciplinari sul mio account.  Ora, come posso fare per uscirne senza conseguenze sul mio account e prendendo di ritorno la commissione pagata ad ebay er un oggetto in realtà mai venduto? O_o

L'"acquirente" mi propone di annullare la transizione, ma se scelgo questa alternativa ricevo il rimborso della commissione??Grazie a tutti!!