Guasto sospetto

[gio.lin]

Ho venduto un pc usato tramite ebay annunci usando paypal.

Il computer è arrivato a destinazione e l'acquirente mi comunica che è tutto a posto.

Dopo una settimana mi scrive che il computer non si accende più, ha provato in tutti modi ma non c'è verso di accenderlo.

Mi accusa di avergli veduto una pc guasto e ha aperto una controversia con pay-pal sostenendo che l'oggetto non è conforme alla descrizione dell'annuncio (funzionante)

Come devo agire?

Accordarmi con lui per trovare una soluzione (rimettendoci) oppure andare fino in fondo sperando che pay-pal riconosca le mie ragioni?

[svizzero-2013 · Accepted solution]

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@gio.lin ha scritto:

Come devo agire?

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o accordarti oppure trasformarla in reclamo..facendo decidere a paypal la controversia(che di sicuro al 99,9% dara' ragione al tuo acquirente)