Ho aperto una controversia ma il venditore dice di non riuscire a rimborsare

[romeo_poltronieri]

Buongiorno, 

il giorno 29/09 ho effettutato un acquisto di un lotto dvd..Alcuni di questi dvd non erano come descritti e ho aperto una contrversia contro il venditore.. Il venditore ha accettato il rimborso se io avessi effettuato il reso.. Ho accettato pure io..

Qualche giorno fa al venditore sono arrivati i dvd che ho reso ma dice che non gli compare nessuna scritta per effettuare il rimborso..

Come bisogna muoversi?