Ho comprato della merce da piu di un mese merce non arriva, io e venditore abitiamo nella stessa regione, lui dice colpa non sua

[salvatore5735]

Ho comprato della merce da piu di un mese, ma la  merce non arriva, io e  il venditore abitiamo nella stessa regione, invio email per sapere che fino ha fatto la merce, visto che il bonifico era andato a buon fine, per tutta risposta il venditore mi da la colpa a me per la spedizione effettuata che lui non e in grado di rintraccirare. vorrei sapere in questi casi come si deve fare per riavere i soldi o la merce spedita ma mai arrivata?

a chi bisogna rivolgersi?

Grazie

Tengo a sottolineare che e la prima volta che mi capita una cosa del genere.