Ho selezionato metodo di pagamento carta di credito, ma non sono riuscita a pagare, e ora si è aperta una controversia

[mtadds]

Salve!

Qualche giorno fa ho acquistato una maglietta da un rivenditore tedesco, e tra le possibilità di acquisto c'era anche carta di credito, così l'ho selezionato ma il sistema non mi ha fatto fare il pagamento. Ora l'oggetto mi si è come bloccato: la maglia risulta non pagata, ma non posso cambiare il metodo di pagamento, quindi si è aperta una controversia. Prima ancora che si aprisse la controversia - vista la situazione - ho contattato per due volte il venditore che non mi ha risposto.

Come posso fare? Non capisco perché potessi selezionare "carta di credito" se poi, in effetti, non è un pagamento che viene accettato, ma non è un problema, pagherei in un altro modo se potessi farlo! C'è un modo per sbloccare la situazione?

Grazie!