Ho spedito con prioritaria ma la busta non arriva.Devo fare il rimborso anche se non dipende da me ma da Poste Italiane??doppia perdita????

[misss75]

Ho spedito un oggetto regolarmente pagato. Ho utilizzato prioritaria specificando nell'inserzione che non dipendeva da me la lentezza di Poste. L'oggetto non arriva dopo 15 giorni, cosa faccio? il cliente pretende il rimborso ma non vendo come professione ma a tempo perso quindi ci devo perdere sia l'oggetto che i soldi?? e le commissioni pure?? sono andata incontro al cliente proponendo il rmborso del mio piccolo utile ma praticamente mi ha detto che non gli interessa, vuole i soldi o un altro oggetto uguale...che non ho perchè l'ho spedito a lui. E come faccio a sapere se mi sta fregando?? grazie