Il corriere mi ha fatto un gran casino

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Non so come risolvere questo casino: ieri ho spedito un pacco a uno che mi ha fatto un acquisto su ebay. Ho dato il pacco con sopra la lettera di vettura al corriere. Mi ha detto che la attaccava lui. Oggi mi chiama il destinatario e mi dice che ha ricevuto il pacco ma c'era un'altra cosa. Mi faccio mandare le foto e vedo che quello non era il pacco preparato da me. In pratica il corriere ha attaccato la mia lettera di vettura sopra al pacco di un altro. Ho chiamato sda mi ha detto che controllava ma ancora non mi hanno fatto sapere niente. Se quello vuole il rimborso io come diavolo devo fare?