Il modulo fattura non mi accetta una cifra per il trasporto che non era stata prevista nell'annuncio (era un'asta). Cosa posso fare?

[serenachiara]

Un cliente(China) mi ha chiesto una fattura per fare il pagamento. La vendita era un'asta e non era stato specificato il costo per la spedizione. Ho tentato di metterlo nel modulo fattura e non me lo accettato sotto alcuna descrizione. Cosa posso fare per farlo accettare? Grazie.