Il venditore non fornisce il codice di tracciamento: cosa fare?

[marzyviii]

Salve!
Devo ricevere un pacco dall'estero (Canada) ma il venditore non mi ha dato nessun codice di tracciamento. L'ho contattato e sembra non sapere neanche cosa sia (mi ha inviato tutt'altro)
Il pacco è stato spedito l'8 di Aprile ed oggi, 7 Maggio, non è ancora arrivato. Come faccio ad avere informazioni che lo riguardino? Non so neanche se ha toccato suolo italiano, se è fermo in qualche ufficio postale o se, spero di no, sia andato perduto. Dispongo solo del numero della ricevuta e del giorno in cui è stato spedito.
Ringrazio in anticipo!
Marzia