Devi annullare la vendita. Puoi farlo in due modi.
1) Apri controversia per oggetto non pagato, aspetti 96 ore e poi la chiudi. Ma in questo caso il cliente viene ammonito.
2) Apri controversia di annullamento, il cliente accetta, e non ci sono ripercussioni per nessuno. Ma se il cliente non accetta, le commissioni dovrai pagarle comunque, devi quindi essere sicuro al 100% che capisca di dover accettare.
Qui ti spiego bene
La controversia che si apre da qui
Spazio Soluzioni
può essere di tipi diversi
Ho venduto un oggetto.
1)Non ho ancora ricevuto il pagamento
2)Voglio annullare una transazione.
Ora devi decidere tu cosa fare, secondo gli accordi presi e il rapporto che hai con il cliente.
Ciao
