Informazione su pagamento

[snowburton84]

 salve.. Ho messo un oggetto all asta.. e e' stato aggiudicato, ora il cliente non vuole più l oggetto ,ma mi è arrivata la email di ebay da pagare la comissione di 14 euro.. Come poSSO annullare la fattura dato che non ho mai ricevuto il  pagamento ?

[celestelisa_85 · Accepted solution]

Devi annullare la vendita. Puoi farlo in due modi.

1) Apri controversia per oggetto non pagato, aspetti 96 ore e poi la chiudi. Ma in questo caso il cliente viene ammonito.

2) Apri controversia di annullamento, il cliente accetta, e non ci sono ripercussioni per nessuno. Ma se il cliente non accetta, le commissioni dovrai pagarle comunque, devi quindi essere sicuro al 100% che capisca di dover accettare.

Qui ti spiego bene

La controversia che si apre da qui

Spazio Soluzioni

può essere di tipi diversi

Ho venduto un oggetto.

1)Non ho ancora ricevuto il pagamento

2)Voglio annullare una transazione.

Ora devi decidere tu cosa fare, secondo gli accordi presi e il rapporto che hai con il cliente.

Ciao