Mancata spedizione cover Hawei p30 light

[fab14pas58]

Buongiorno,

il 28 aprile ho ordinato una cover da "paperina.barbie83(141406), consegna prevista tra il 4-8 maggio, oggi 13 maggio la merce NON si è vista, scritto 2 volte al fornitore, la prima volta mi hanno risposto che controllavano e sollecitavano, senza indicare una data di consegna,la seconda nulla. A qualcuno è capitato ?? Il fatto è che sto cercando di annullare l'ordine, ma il sito non me lo permette, sembra quasi che il mio ordine non esista, come posso fare per contattare telefonicamente o via mail ebay ??

Grazie

Fabio