OGGETTO NON CONFORME

[elenghi]

Buonasera,mi serve un consiglio: il 29 aprile ho acquistato 2 peluche, il pacco è arrivato ieri ma nella scatola ho trovato altri due peluche completamenti diversi da quelli ordinati. Contattato il venditore, mi risponde che il modello dell'annuncio che avevo ordinato è fuori produzione da tempo e che se voglio posso restituire il pacco e  avere un rimborso(tra l'altro questo venditore ha messo lo stesso annuncio anche su Amazon...) Mi sono arrivate informazioni contrastanti su chi debba pagare la spedizione..devo accollarmi le spese di restituzione nonostante l'utente venda un'oggetto che non esiste?In caso non riuscissi a risolvere la situazione posso segnalare in qualche modo la scorrettezza del venditore?