in data 19-09-2013 13:17
Gentili utenti, chissà se mi potete aiutare: ho acquistato 4 Doppler fetali, ho scambiato alcune email tramite ebay con il venditore per accertarmi che il modello in vendita fosse l'ultimo che è corredato di software, con tanto di link del sito produttore; rassicurata che il modello in vendita fosse lo stesso del mio link, ho fatto l'acquisto. Oggi ricevo il prodotto, e si tratta del modello precedente senza software. Ho diritto a un rimborso anche solo parziale se non voglio restituire i prodotti perché mi servono a breve? Pagamento con Paypal. Grazie
Hai diritto ad una adeguata riduzione del prezzo o alla sostituzione (senza spese per te) con oggetto conforme e completo o al rimborso integrale con reso a carico del venditore.
Questi in sintesi sono i tuoi diritti, la scelta dell'opzione è tua ed il venditore può opporsi solo se il rimedio da te scelto è eccessivamente oneroso o non praticabile (ma deve comunque fare una delle altre due cose cui lo obbliga la legge).
Leggi questo:
GARANZIA DEL VENDITORE - GUIDA PER IL CONSUMATORE
Ciao