Oggetto non venduto, costi fattura errati

[rosaquinta57]

Salve a tutti, ho il seguente problema: secono ebay io ho venduto due ipad, uno su compralo subito e uno su asta online. Il prodotto in vendita, pero', era sempre lo stesso ed era il mio ipad ancora in MIO possesso. Il fatto e' che ora mi sono stati addebitati 127,86 euro di costi commissione (comprendono anche 3 euro di inserzione) su un prodotto che ho venduo. Sottolineo inoltre che erano palesemente delle truffe visto che erano utenti stranieri (americano e inglese) che mi chiedevano di spedire a indirizzi diversi. Il mio problema ora e' che ebay non risponde alle mie mail (adesso ci vorranno 72 ore per la risposta ma a me l'addebito arriva dopodomani) e non posso contattare gli acquirenti per una controversia perche' entrambe le inserzioni sono scadute e inoltre uno dei due acquirenti ha cancellato l'account. Come posso fare per fare in modo che non mi vengano addebitati costi di commissione su un prodotto che in realta' e' invenduto?? Grazie per l'aiuto.