Oggetto spedito, acquirente non risponde

[fabrizio.0192]

Buongiorno,

ho spedito il 9 settembre uno scanner con pacco ordinario. 3-5 giorni lavorativi in teoria. 

Il pacco è tracciato fino a un certo punto, da lì in poi è subentrata SDA (così mi hanno detto chiamando il numero verde). In teoria SDA è subentrata il 10 settembre, quindi anche se è un pacco ordinario dovrebbe essere già arrivato... il problema è che l'acquirente non risponde alle mie mail e ovviamente non mi storna la somma dovuta su paypal. 

Che fare?