Ordine non consegnato , mi stanno prendendo in giro chi mi può aiutare?grazie

[387ercole]

Salve atutti ho ordinato una batteria per il mio note 2 il 20 Agosto ,il giono dopo mi arriva la mail ordine spedito arrivo tra il 28 e il 31 Agosto.

Ad oogi non mi è arrivato nulla ,ho contattato il venditore per il rimborso del mio aquisto

e come risposta mi ha fatto una serie di domande che sembrava un quiz , per farla breve sono andarto sul dettaglio dell'ordine e ho notato che la spedizione era pieghe di libri ,

Come devo procedere ? se qualcuno ha piuì esperienza in merito che cosa significa?

Grazie tanto

scusate se ho fatto qualche errore  ortografico ma scrivevo di corsa