Pacco andato distrutto durante la spedizione, ma la spedizione è tracciabile.

[sikiesa20]

Salve, ho venduto un telefono con spedizione tracciabile, ma durante il viaggio il pacco è stato manomesso (distrutto/rubato/danneggiato/...non si sa).

La spedizione è tracciabile e ho le prove della tracciatura e della non avvenuta consegna. Il venditore ha pagato, ma ovviamente ha aperto una contestazione per mancata consegna.

Vi chiedo: oltre a lamentarmi con le poste italiane, e quindi chiedere un rimborso, ecc.. come dovrei agire nei confronti dell'acquirente??? Anche l'acquirente sa che non dipende da me, ma vuolo comunque l'intero rimborso, che mi consigliate?