Pacco assicurato aperto e rifiutato

[antonio2012.2]

SALVE A TUTTI CHIEDO SCUSA SULLA MIA DOMANDA MA SONO NUOVO.

IL GIORNO 03/05/2013 HO INVIATO CON PACCO CELERE 3 ASSICURATO IN CONTRASSEGNO, UNA BORSA LOUIS VUITTON CON UN VALORE ASSICURATO DI 300 EURO.

IL DESTINATARIO RISULTA ASSENTE,IL PACCO RESTA FERMO PRESSO L' UFFICIO POSTALE......SEMBRA TUTTO NORMALE, INVECE IL GIORNO 15/05/2013 RICEVO UN EMAIL DAL COMPRATORE CON TESTUALI PAROLE:Ho aperto il pacco...ho visto che il contenuto  nn era come mi avevi garantito, ed e' normale che te lo ritorno...

SI PUO APRIRE UN PACCO IN CONTRASSEGNO SENZA PAGARE?

CHI MI DICE CHE L OGGETTO CONTENUTO E QUELLO CHE HO SPEDITO?

POSSO CHIEDERE CHE MI SIA RIDATO IL VALORE ASSICURATO?

GRAZI MILLE